POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


EXELSOLAR podrá aceptar la devolución de algún producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente Política de Devoluciones:

• El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de 15 días hábiles a partir de la fecha de facturación.
• El producto deberá encontrase completo, cerrado y en perfecto estado para su venta. Los sellos, empaques, manuales y accesorios deberán ser originales.
• El cargo del flete no será reembolsado.
• Cualquier devolución será reembolsada por medio de una nota de crédito, aplicable a una factura actual o futura. En ningún caso se reembolsará en efectivo.

Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar un producto en devolución aun cuando haya recibido confirmación si cumple con alguno de los siguientes casos:

• El producto fue usado.
• El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas.
• Se encuentre rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.
• El empaque o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas.
• El producto haya sido solicitado sobre pedido o haya sido vendido por una promoción de especial.

Cualquier modificación al presente aviso podrá ser consultado a través de este medio.

Estas Políticas de Garantías y sus modificaciones estarán a su disposición en la página de Internet www.exelsolar.com

A T E N T A M E N T E

Exel Solar S.A.P.I. de C.V.



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